Uçak Biletinde İsim Değişikliği: Yanlış Yazılan İsim Nasıl Düzeltilir?

Uçak biletinde isim değişikliği, yani bileti başka birine devredip yolcuyu değiştirmek Pegasus'ta yasaktır; Türk Hava Yolları'nın isim değişikliği hizmeti de yolcu değiştirmeyi kapsamaz. Aynı yolcuya ait yazım hatası ise düzeltilebilir: THY tek harf hatası veya yer değiştirmiş ad-soyad gibi hataları internet sitesi ve mobil uygulamadan bir defaya mahsus ücretsiz düzeltir. Diğer düzeltmeler THY'de dış hat biletinde 50 ABD doları tutar. Pegasus ise rezervasyonu yapılmış veya satın alınmış bilette isim değişikliğinin mümkün olmadığını belirtir.

Kurallar ve ücretler 25 Ekim 2026'da havayollarının resmî sayfalarından kontrol edildi. Biletinizin kendi kuralları ve aldığınız satış kanalı sonucu değiştirebilir.

Uçak biletinde isim değişikliği ile yazım düzeltmesi aynı şey değil

Havayolları iki farklı talebi ayırır:

• Bileti devretmek: Gidemeyecek olan sizin yerinize arkadaşınızın uçması. Bu, yolcunun değişmesi demektir. Pegasus genel kurallarında biletin yolcuya özel düzenlendiğini, başkasına devredilemeyeceğini ve ad-soyad değişikliği yapılamayacağını yazar. THY de isim düzeltme işleminin biletin başka kişiye devri anlamına gelmediğini açıkça belirtir.
• Yazım hatasını düzeltmek: Yolcu aynı kişidir ama adı yanlış girilmiştir: eksik harf, ad ile soyadın yer değiştirmesi, ünvanın (Bay/Bayan) yanlış seçilmesi gibi. Bu tür hatalar için THY'nin tanımlı bir düzeltme süreci vardır.
• Hukuki isim değişikliği: Evlilik veya boşanma sonrası soyadın değişmesi. Yolcu yine aynı kişidir; resmî belgeyle değerlendirilir.

THY ve Pegasus karşılaştırması

Pegasus'un isteğe bağlı satılan Ücretsiz İptal Hakkı ürünü de isim değişikliğini kapsamaz. Pegasus genel kurallarında biletlenmiş rezervasyonda isim değişikliğine izin verilen tek durum, grup rezervasyonlarında ilk uçuştan 48 saat öncesine kadar ve grubun en fazla yüzde 10'u için e-postayla yapılan taleptir.

AJet ve SunExpress'in kontrol ettiğimiz kural ve koşul sayfalarında bireysel biletler için isim düzeltme kuralı veya ücreti yayımlanmıyor. Bu iki havayolundan bilet aldıysanız hatayı fark eder etmez çağrı merkezlerine ya da bileti aldığınız kanala başvurun.

THY'de hangi hatalar online ve ücretsiz düzeltilir?

THY'nin “Yolcu isim değişikliği” ekranında bilet numarası veya rezervasyon kodu (PNR) ve soyadınızla şu düzeltmeleri kendiniz yapabilirsiniz:

• Yanlış ünvan (örneğin Bay yerine Bayan)
• Ad veya soyadda tek harf hatası
• Ad ile soyadın yer değiştirmiş olması
• Adın ya da soyadın iki kez yazılması

Ünvan düzeltmesinin sınırı yoktur; ad ve soyad düzeltmesi ise bir defaya mahsustur. Bu kapsama girmeyen hatalar için geri bildirim formu doldurulur ve talep bilet kurallarına uygun bulunursa ücretli olarak yapılır.

THY'de düzeltmenin yapılamadığı durumlar

• Süresi dolmuş, iptal edilmiş veya uçuşa gelinmemiş (no-show) biletler
• Yolculuğun bir kısmı kullanılmış biletler
• Uçuşa 2 saatten az süre kalan biletler
• Başka havayolunun düzenlediği veya gerçekleştirdiği uçuşlar (o havayolunun kuralı geçerlidir)
• Corporate Club, grup ve aynı rezervasyondan ayrılmış biletlerde işlem sınırlı olabilir
• Uçuş iptali gibi bir aksaklık varsa bilet önce yeniden düzenlenmelidir

Evlilik veya soyadı değişikliği

Bileti kızlık soyadınızla aldıktan sonra evlendiyseniz iki şey önemlidir: biletteki ad ile seyahat belgesindeki ad. THY, seyahat belgelerindeki pasaport, kimlik ve bilet bilgilerinin aynı olması gerektiğini; isim değiştiğinde pasaportun yenilenmesini ya da evlilik cüzdanı, boşanma ilamı gibi resmî belgenin seyahat sırasında görevliye gösterilmesini ister. Biletteki soyadı yeni soyadınızla güncellemek için THY'de geri bildirim formu kullanılır ve resmî belge sunulursa işlem ücretsizdir.

Pasaportunuzu yeni soyadla yenilediyseniz, geçerli vizeniz eski pasaportta kalmış olabilir. THY bu durumda gideceğiniz ülkenin konsolosluğuyla iletişime geçmeniz gerektiğini belirtir. Schengen başvurusunda dikkat edilecekler için Schengen vizesi rehberine, pasaport işlemleri için pasaport rehberine bakabilirsiniz.

Bileti aracı siteden (OTA) aldıysanız

Biletin satış kanalı, düzeltmeyi kimin yapacağını belirler. Pegasus, acenteden alınan biletlerde değişiklik işlemlerinin bileti aldığınız satış kanalı üzerinden yapılacağını ve acentelerin ayrıca hizmet bedeli alabileceğini yazar. THY de acenteler veya farklı satış kanalları üzerinden oluşturulan rezervasyonlarda kendi ekranından işlem yapılamayabileceğini belirtir.

Fırsat Uçuş bilet satmaz; fiyat karşılaştırması gösterir ve sizi satın alma sitesine yönlendirir (nasıl çalışıyoruz). Bileti bir seyahat sitesinden aldıysanız düzeltme talebini önce o siteye, onay e-postanızdaki rezervasyon numarasıyla iletin.

Pasaportla birebir eşleşme ve Türkçe karakterler

Yurt dışı uçuşta biletteki ad pasaporttaki adla, kimlik kartıyla gidilen ülkelerde ise kimlikteki adla aynı olmalıdır. Pegasus genel kurallarına göre yolcunun bilette adı geçen kişi olduğunu kanıtlayamaması uçuşa kabul edilmeme nedenidir. Kimlik kartıyla da gidilebilen İstanbul-Bakü ve İstanbul-Tiflis gibi kısa rotalarda bilet alırken hangi belgeyle uçacağınıza önceden karar verin ve adı o belgedeki gibi girin.

THY'nin ad-soyad giriş yönergesi şunları söyler:

• Ad ve soyad toplam 46 karakteri geçmemelidir.
• THY'nin sık sorulan sorularında Türkçe, İngilizce, Rusça ve Arapça karakterlerin kabul edildiği yazar; aynı sayfadaki yönerge ise yalnız A-Z harflerini ister. Başka dillerdeki aksanlı harfler (é, á gibi) İngilizce karşılığıyla yazılır.
• İkinci ad, ilk adla birlikte ad alanına yazılır. İki soyad birlikte soyad alanına yazılır.
• Ad veya soyaddaki tire (-) yerine boşluk bırakılır.
• Soyadı tek harfliyse harf iki kez yazılır. Adı olmayan yolcu ad alanına FNU yazar.
• Çok uzun adlarda ilk ad tam, diğer adların baş harfleri yazılır.

Diğer havayolları Türkçe karakter kuralını resmî sayfalarında ayrıca açıklamıyor. Rezervasyon formu bir harfi kabul etmezse ödeme yapmadan önce havayolunun yönlendirmesini izleyin ve özet ekranında adı pasaportunuzla karşılaştırın.

Hatayı fark ettiğinizde ne yapmalı?

1. Bileti nereden aldığınızı belirleyin: havayolunun kendi sitesi mi, aracı site mi?
2. Hatayı pasaportunuzla karşılaştırıp türünü not edin: tek harf mi, ad-soyad yer değişimi mi, soyad değişikliği mi?
3. THY'den aldıysanız önce “Yolcu isim değişikliği” ekranını deneyin; olmuyorsa geri bildirim formunu kullanın.
4. Pegasus, AJet veya SunExpress'te ya da aracı sitede hatayı yazılı olarak bildirin ve verilen cevabı saklayın.
5. Düzeltme onaylandıktan sonra online check-in'de adınızın doğru göründüğünü kontrol edin. Ayrıntılar için online check-in rehberine bakın.

Yeni bir bilet alacaksanız, adı ilk seferde doğru girmek en ucuz yoldur. İstanbul-Belgrad gibi rotalarda fiyatları karşılaştırırken yolcu bilgisini pasaport elinizdeyken doldurun.

Sık sorulan sorular

Kaynak ve kontrol tarihi: THY yolcu isim değişikliği, THY ad ve soyad girişi için ipuçları, THY seyahat belgeleri, Pegasus genel kurallar, Pegasus SSS: bilet işlemlerim, AJet rezervasyon ve biletleme, SunExpress SSS (25 Ekim 2026).