Uçuş Tazminatı Hesaplama
Rötar, iptal ya da uçağa alınmama durumunda tazminat hakkınız olup olmadığını ve tutarını hesaplayın. Hesaplayıcı Türkiye (SHY-YOLCU), Avrupa Birliği (261/2004) ve İngiltere (UK261) kurallarını birlikte değerlendirir; Türkiye kalkışlı uçuşlarda tutar 100 ile 600 avro arasındadır.
Hesaplayıcı
Şimdi ne yapmalısınız?
- Biniş kartınızı, rezervasyonunuzu ve gecikmeyi gösteren bildirimleri saklayın.
- Havayoluna yazılı başvurun: uçuş numarası, tarih, yaşanan sorun ve talep ettiğiniz tutar. Bu ücretsizdir.
- Yanıt gelmez veya ret alırsanız: Türkiye'de SHGM'ye, AB'de ilgili ülkenin ulusal kurumuna, İngiltere'de CAA veya havayolunun bağlı olduğu uyuşmazlık kuruluşuna başvurun.
Takibi bir şirkete bırakmak isterseniz başvurunuzu sizin yerinize yürüten tazminat şirketleri var; kazanılan tutardan hizmet bedeli keserler.
Tazminat şirketiyle başvurBu bağlantıdan yapılan başvurulardan komisyon alabiliriz. Nasıl çalışıyoruz?
Hesaplama nasıl yapılıyor?
Hesaplayıcı üç kuralı ayrı ayrı değerlendirir: Türkiye'nin SHY-YOLCU yönetmeliği, AB'nin 261/2004 sayılı tüzüğü ve İngiltere'nin UK261 kuralı. Hangisinin uygulanacağı, uçuşun nereden kalkıp nereye indiğine ve uçağı uçuran havayolunun hangi ülkenin şirketi olduğuna bağlıdır. Tutar, iki havalimanı arasındaki büyük çember mesafesine göre belirlenir.
| Mesafe | SHY-YOLCU | AB 261/2004 | UK261 |
|---|---|---|---|
| Türkiye iç hat | 100 avro | — | — |
| 1.500 km'ye kadar | 250 avro | 250 avro | 220 sterlin |
| 1.500–3.500 km | 400 avro | 400 avro | 350 sterlin |
| 3.500 km üzeri | 600 avro | 600 avro (3–4 saat rötarda 300 avro) | 520 sterlin (3–4 saat rötarda 260 sterlin) |
- SHY-YOLCU: Türkiye'den kalkan tüm uçuşlar ve Türk havayollarının Türkiye'ye yaptığı uçuşlar. Rötar tazminatı, teknik ve operasyonel nedenle son varışa 3 saat veya daha fazla geç ulaşıldığında (10 Aralık 2024 değişikliği).
- AB 261/2004: AB, Norveç, İzlanda ve İsviçre'den kalkan tüm uçuşlar ile AB havayollarının AB'ye yaptığı uçuşlar. AB içinde 1.500 km'yi aşan uçuşlarda tutar 400 avrodur.
- UK261: İngiltere'den kalkan tüm uçuşlar ile İngiliz veya AB havayollarının İngiltere'ye yaptığı uçuşlar.
- İptal kalkıştan 14 gün veya daha önce bildirildiyse tazminat doğmaz. Olağanüstü hallerde (kötü hava, güvenlik riski, hava trafik kararı) havayolu tazminat ödemez; isteğiniz dışında uçağa alınmamak ise her zaman tazminat kapsamındadır.
Kuralların ayrıntısı, ikram ve otel hakları ile başvuru adımları için uçuş iptali ve rötar tazminatı rehberine bakın. Sonuç bir ön değerlendirmedir, hukuki danışmanlık değildir; uyuşmazlıkta havayolunun yanıtı, ilgili otoritenin kararı ve mahkeme belirleyicidir.
Sık sorulan sorular
Rötar tazminatı kaç saatte başlar?
SHY-YOLCU ve AB 261/2004'te son varış noktanıza 3 saat veya daha fazla geç ulaştığınızda, UK261'de 3 saatten fazla geciktiğinizde tazminat hakkı doğabilir. Ölçü kalkıştaki değil, varıştaki gecikmedir.
Tazminat tutarı neye göre değişir?
Uçuş mesafesine göre. SHY-YOLCU'da iç hat 100 avro, dış hatta 250, 400 veya 600 avro; AB 261/2004'te 250, 400 veya 600 avro; UK261'de 220, 350 veya 520 sterlindir. Mesafe büyük çember yöntemiyle hesaplanır.
Kötü hava nedeniyle iptal edilen uçuşta tazminat alır mıyım?
Genellikle hayır. Havayolu olağanüstü hali ve tüm önlemleri aldığını kanıtlarsa tazminat ödemez. Ancak ikram, gerektiğinde otel ve bilet iadesi ya da alternatif uçuş hakkınız devam eder.
Tazminat şirketine başvurmak zorunda mıyım?
Hayır. Önce doğrudan havayoluna yazabilirsiniz; bu ücretsizdir. Havayolu yanıt vermez veya reddederse Türkiye'de SHGM'ye, AB'de ulusal kuruma, İngiltere'de CAA veya bağlı olduğu uyuşmazlık kuruluşuna başvurabilirsiniz. Tazminat şirketleri başvuruyu sizin yerinize takip eder ve kazanılan tutardan hizmet bedeli keser.
Kurallar 24 Ekim 2026'da resmî metinlerden kontrol edildi: SHY-YOLCU (SHGM, Resmî Gazete 10.12.2024 değişikliği), 261/2004 sayılı AB tüzüğü ve Your Europe yolcu hakları sayfası, İngiltere CAA. Bir hata görürseniz bize yazın.
