Seyahat Rehberi
Uçuş İptali ve Gecikme Tazminatı Alma Rehberi
AB 261/2004 yönetmeliği kapsamında uçuş iptali veya gecikmesi durumunda 250-600€ tazminat hakkınızı öğrenin.
Uçuşunuz iptal mi edildi? 3 saatten fazla mı gecikti? AB 261/2004 yönetmeliği kapsamında 250€ ile 600€ arasında tazminat hakkınız var.
Hangi Durumlarda Tazminat Alınır?
- Uçuş iptali (14 günden az bildirim)
- 3 saat ve üzeri gecikme
- Overbooking nedeniyle uçuşa alınmama
- Bağlantılı uçuşu kaçırma (havayolu hatası)
Tazminat Miktarları
- 1500 km'ye kadar: 250€
- 1500-3500 km: 400€
- 3500 km üzeri: 600€
Kapsam: Hangi Uçuşlar?
AB 261/2004 şu uçuşları kapsar:
- AB içinden kalkan TÜM uçuşlar (havayolu fark etmez)
- AB'ye inen AB menşeli havayolu uçuşları
💡 Örnek
İstanbul'dan Paris'e THY uçuşu: Kapsamda değil. Paris'ten İstanbul'a THY: Kapsamda!
İstisnalar (Tazminat Alınamayan Durumlar)
- Olağanüstü hava koşulları (fırtına, sis)
- Siyasi istikrarsızlık, grev
- Güvenlik riski
- 14 günden fazla önceden bildirilen iptal
Nasıl Başvurulur?
- Belge toplayın: Boarding pass, rezervasyon, gecikme kanıtı
- Havayoluna yazın: Resmi başvuru formu veya email
- 60 gün bekleyin: Yasal cevap süresi
- Ret durumunda: AirHelp, Flightright gibi servisler
Ek Haklar
Tazminat dışında şu hakları da talep edebilirsiniz:
- 2+ saat bekleme: Yemek ve içecek
- Gecelik bekleme: Otel + transfer
- İletişim: 2 telefon/email hakkı
- Tam iade veya alternatif uçuş
Tazminat Servisleri
- AirHelp: En büyük, %35 komisyon
- Flightright: Alman, güvenilir
- ClaimCompass: Uygun komisyon
Sonuç
Uçuş aksaklıklarında haklarınızı bilin. AB'den kalkan uçuşlarda güçlü tüketici koruması var. Belgeleri saklayın ve hakkınızı arayın.
